Modes de livraison, délais, coûts

Le traitement des commandes et les livraisons sont effectués uniquement les jours ouvrables.

Le délai de livraison indiqué ne peut être modifié qu’en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles et indépendantes de notre volonté.

Quel que soit le mode d’expédition choisi, une fois la commande traitée, il ne sera pas possible de l’annuler et/ou de la modifier.

Sachant que notre transporteur est UPS, vous trouverez ci-dessous les trois modes d’expédition :

LIVRAISON À DOMICILE

Délai : 7 jours ouvrables

Coût : 9,90 € ou, au-delà de 150 €, livraison gratuite

Lors de votre commande, nous vous prions de bien vouloir renseigner avec exactitude toutes les informations nécessaires à la livraison, notamment le nom figurant sur la sonnette, le numéro de téléphone et le code postal. En cas d’adresse inexistante, incomplète ou erronée, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la non-livraison.

Si vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail de confirmation d’expédition et que vous avez saisi des données incorrectes, vous pouvez contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Si vous avez déjà reçu l’e-mail de confirmation d’expédition, vous devez contacter le service UPS et demander la modification.

Si vous n’êtes pas présent(e) au moment de la livraison, votre commande sera déposée dans un point d’accès UPS en attendant que vous veniez la chercher.

Dans tous les cas, nous vous conseillons de suivre votre commande grâce au numéro de suivi directement sur le site d’UPS, sinon contactez notre service client.

LIVRAISON DANS UN POINT D’ACCÈS UPS

Délai : 7 jours ouvrables

Coût : 9,90 € ou, au-delà de 150 €, livraison gratuite

Au moment de la commande, choisissez l’option « point d’accès UPS » pour voir tous les points disponibles dans la région de votre choix. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition et, grâce au suivi, vous pourrez vous rendre facilement au point relais dès que la livraison aura eu lieu.

LIVRAISON DANS LES POINTS DE VENTE AUTORISÉS

Délai : 7 jours ouvrables

Coût : gratuit

Vous recevrez un e-mail de confirmation de la livraison dans le magasin sélectionné. Vous disposerez ensuite de 10 jours pour venir retirer le colis.