Problemi di consegna

Il nostro obiettivo è farsì che tu riceva il tuo ordine entro il termine indicato e nelle condizioni ottimali, tuttavia, nel caso dovessi riscontrare un problema potrai affidarti al servizio clienti in modo da poterlo segnalare e gestire nel minor tempo possibile. 

RITARDO 

Ti informiamo che per la consegna degli ordini il nostro spedizioniere è UPS, insieme ci impegniamo a finalizzare la consegna nel più breve tempo possibile. Tuttavia, in casi isolati, potrebbero manifestarsi ritardi per eventi di causa maggiore o caso fortuito. 

Inoltre, nel periodo saldi, la tempistica di consegna potrebbe variare e richiedere più giorni rispetto al solito. 

ORDINE RISULTA CONSEGNATO MA NON RICEVUTO

Se il tuo ordine risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, grazie al tracking number potrai verificare il nominativo della persona che ha firmato la ricezione. Nel caso di ulteriori dubbi e problematiche, ti invitiamo a contattare il servizio clienti, in modo da poter aprire una pratica di ricerca. 

NON HO RICEVUTO TUTTI GLI ARTICOLI 

Ricorda che il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più spedizioni: controlla di aver ricevuto le mail di tracciamento di ogni spedizione con specifica dell'articolo spedito e monitora i tracking number direttamente sul sito www.ups.it 

ARTICOLO ERRATO o DANNEGGIATO 

In questo caso di chiediamo cortesemente di contattare il servizio clienti immediatamente in modo tale da risolvere il prima possibile la problematica riscontrata.