Problemi con il mio ordine

Annullamento ordine

Se non hai ancora ricevuto la mail di spedizione possiamo intervenire nel tuo ordine annullandolo totalmente o parzialmente, poichè non è stato ancora consegnato al corriere. 

In caso contrario ti invitiamo comunque a contattare il servizio clienti

Consegna non finalizzata: 

1. Nel caso in cui hai selezionato la consegna a domicilio ma non sei presente al momento della consegna, il tuo ordine verrà depositato in access point UPS in attesa del tuo ritiro. Ti invitiamo a mantenere monitorato il tuo ordine attraverso il tracking number per rimanere sempre aggiornata sulla consegna.  
2. Se il tuo ordine risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, grazie al tracking number potrai verificare il nominativo della persona che ha firmato la ricezione. Nel caso di ulteriori dubbi e problematiche, ti invitiamo a contattare il servizio clienti.

Rifiutare la consegna

Se non desideri il tuo ordine, prima di rifiutare la consegna, ti invitiamo a contattare il servizio clienti per poter gestire il processo. 

Ordine in ritardo 

Non appena riceverai la mail di spedizione dell'ordine avrai la possibilità di tracciarlo direttamente sul sito

www.ups.it . Se per necessità del corriere non fosse possibile rientrare nella data stimata di consegna, UPS fornirà i dettagli della riprogrammazione nei giorni seguenti. Altrimenti potrai contattare il servizio UPS al numero verde 0230303039.