Rimborso acquisto online, tempistiche e modalità

A seguito della restituzione effettuata di un acquisto online, i nostri magazzini esamineranno gli articoli nella loro integrità e nel rispetto dei termini di restituzione, successivamente avvieranno la procedura di rimborso. Verrà eseguito il riaccredito entro 14 giorni dalla ricezione del reso (nei nostri magazzini o in punto vendita) attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto (carta di credito, paypal, scalapay) ad un costo pari a €7.90. Ti suggeriamo di mantenere il numero di tracciamento del reso per monitorarne l'arrivo presso i nostri magazzini e determinarne le tempistiche di riaccredito. 

Ti avviseremo via mail circa la gestione del processo di rimborso che terminerà con la ricezione della notifica di nota di credito emessa in tuo favore. Ti informiamo che le tempistiche per poter visualizzare il rimborso possono variare fino a 14 giorni in base al circuito bancario utilizzato. Nel caso in cui non lo dovessi visualizzare nei tempi indicati ti preghiamo di mostrare la conferma della nota di credito al tuo istituto bancario in modo tale che possano intervenire e velocizzare il processo. 

Paypal e Scalapay non sono di nostra competenza pertanto ti invitiamo a consultare il regolamento previsto direttamente dai relativi siti web. 

Se non possiedi la stessa carta di pagamento utilizzata per l'acquisto potrai affidarti alla tua banca poichè da parte nostra è possibile elaborare il riaccredito solo con la stessa modalità utilizzata per l'acquisto.