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En primer lugar, deberás elegir el artículo deseado y seleccionar la talla y el color antes de añadirlo al carrito. Una vez añadido el primer artículo al carrito, podrás añadir otros nuevos utilizando el mismo procedimiento.

Una vez completado el carrito, deberás introducir los datos de la dirección de envío.

Por último, podrás seleccionar el método de pago que prefieras y completar el pedido.

Te recordamos que, si necesitas una factura, deberás solicitarla antes de completar el pedido.

La dirección de facturación y la de envío deben pertenecer al mismo mercado.

Recibirás el correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido una vez que se haya completado, detallando los artículos comprados y el importe total abonado. Después, recibirás el correo electrónico de envío con los números de seguimiento correspondientes para que puedas consultar el estado de cada entrega.

En el caso de un pedido Click&Collect, recibirás un único correo electrónico cuando llegue al punto de venta para que puedas ir a recogerlo.

Si no has recibido el correo de confirmación:

  1. comprueba la carpeta spam/correo no deseado
  2. la dirección de correo electrónico facilitada al realizar el pedido no es correcta

En ambos casos, podrás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.

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