Métodos de envío, plazos, costes

La tramitación de los pedidos y las respectivas entregas solo se realizan en días laborables.

El plazo de entrega indicado solo puede modificarse en casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles ajenas a nuestra voluntad.

Independientemente de la forma de entrega, una vez tramitado el pedido, no será posible anularlo y/o modificarlo.

Teniendo en cuenta que nuestro servicio de mensajería es UPS, a continuación te indicamos los tres métodos de envío:

ENVÍO A DOMICILIO

Plazo: 7 días laborables

Coste: 9,90 € o gratuito a partir de 150 €

Al hacer tu pedido, te pediremos que rellenes los datos de entrega, incluyendo el nombre que el mensajero encontrará en tu timbre, el número de teléfono y el código postal. En caso de dirección inexistente, incompleta o errónea, no nos hacemos responsables de la falta de entrega.

Si aún no has recibido el correo electrónico de envío y has introducido los datos de forma incorrecta, ponte en contacto rápidamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Si ya has recibido el correo electrónico de envío, tendrás que ponerte en contacto con UPS y solicitar un cambio.

Si no estás presente en el momento de la entrega, tu pedido se depositará en un Access Point UPS a la espera de que lo recojas.

En cualquier caso, te recomendamos que supervises tu pedido a través del número de seguimiento directamente en el sitio web de UPS, o que te pongas en contacto con nosotros en el servicio de atención al cliente.

ENVÍO A ACCESS POINT UPS

Plazo: 7 días laborables

Coste: 9,90 € o gratuito a partir de 150 €

Al hacer el pedido, si seleccionas la opción «Access Point UPS», podrás ver todos los puntos disponibles para este servicio en la zona que elijas. Recibirás por correo electrónico la confirmación del envío y, gracias al seguimiento, podrás acudir cómodamente al punto de recogida en cuanto se haya realizado la entrega.

ENVÍO A PUNTOS DE VENTA AUTORIZADOS

Plazo: 7 días laborables

Coste: gratuito

Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando el pedido llegue a la tienda que elijas. Dispondrás de 10 días para pasar a recogerlo.