- Überprüfen Sie zunächst, ob die Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner oder im Ordner Unerwünschte E-Mails gelandet ist, da einige Provider die Bestätigungsmail als Spam markieren können.
- Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden, prüfen Sie bitte zur schnellen Kontrolle die Bewegungen Ihrer Kreditkarte oder des verwendeten Zahlungskontos. Wenn Sie die Transaktion bestätigt finden, haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@dixiefashion.com.
- Aus Sicherheitsgründen kann die vom Kunden eingegebene E-Mail-Adresse von uns nicht geändert werden. Wir können Sie jedoch anhand anderer angegebener Daten – zum Beispiel Ihres Namens – darüber informieren, ob die Bestellung erfolgreich war oder nicht.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung erhalten, aber ich habe bezahlt. Woran liegt das?
Customer Care
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