Das voraussichtliche Lieferdatum ist bereits verstrichen, aber Ihre Bestellung ist noch nicht angekommen? Bitte beachten Sie: außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände werden Produkte in Italien innerhalb von 7 Werktagen nach dem [DD1] Kauf geliefert. Für jede Sendung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail nach dem Versand mit dem entsprechenden Tracking-Code – je nachdem, ob der Auftrag aus einem oder mehreren Lagern verschickt wurde (bei stornierten Artikeln finden Sie ebenfalls einen Hinweis).
Jede einzelne Sendung kann über www.ups.com
nachverfolgt werden.
Bevor Sie uns kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie:
Den Sendungsfortschritt jedes Pakets über die Ihnen zugesandten Links aus den Versandmails verfolgt haben.
Geprüft haben, dass Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten korrekt sind – insbesondere, dass der im Auftrag angegebene Name auch auf der Klingel am Lieferort steht. Bei Problemen können Sie den UPS-Kundenservice direkt unter 01806 882 663 kontaktieren und die ursprünglich angegebenen Daten (Adresse/Name) ändern.
Überprüft haben, ob der Kurier eine Zustellbenachrichtigung hinterlassen hat. Ihre Bestellung könnte sich im Depot des Kuriers oder in einem UPS Access Point befinden. Durch Eingabe des Tracking-Codes auf www.ups.com
im Bereich Sendungsdetails erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur Abholung.
Sollten Sie all dies bereits getan haben und noch immer keine Informationen zu Ihrem Paket erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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