Um genau den Tag des Wareneingangs Ihres Rücksendepakets zu erfahren, bewahren Sie bitte den vom Kurier übergebenen Tracking-Code auf und verfolgen Sie ihn unter www.ups.com.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung durch Gutschrift des Betrags auf die bei der Bestellung verwendete Kreditkarte bzw. das Zahlungskonto.
Die Erstattung wird erst nach einer Überprüfung der Unversehrtheit der Produkte und der Einhaltung unserer Verkaufsbedingungen eingeleitet, die Sie beim Kauf akzeptiert haben.
Nach Abschluss der Bearbeitung erhalten Sie eine Gutschrift-Mail als Bestätigung der erfolgten Rückerstattung.
Falls Sie die Rückerstattung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten sollten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Halten Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer, die Codes der zurückgesandten Artikel sowie alle weiteren relevanten Informationen (z. B. den Tracking-Code) bereit – dies hilft uns, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.
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